cintas transportadoras de equipaje

Las maletas extraviadas son uno de los temores de todo viajero, y no es para menos. Se trata de uno de los incidentes más frecuentes a la hora de volar. Ante una situación como esta, todos tenemos derecho a reclamar lo que nos pertenece, o en su defecto una indemnización. Veamos algunos datos de relevancia al respecto.

La queja. En el caso de que el equipaje no aparezca, falten maletas o éstas o su contenido hayan sido dañados, el primer paso es realizar el reclamo correspondiente. Éste debe hacerse en las oficinas de la compañía de vuelo, en el aeropuerto. Cada país tiene sus reglas. En los aeropuertos de AENA, en España, es necesario llenar un formulario llamado Parte de Irregularidad de Equipaje, similar a los que se utilizan en otros lugares.

Mientras tanto… Si la espera se prolonga, o si por cualquier razón resulta necesario, los pasajeros tienen derecho a solicitar en el mostrador de la compañía un neceser con productos de primera necesidad.

Irrecuperable. Pasado determinado período de tiempo, el equipaje será considerado irrecuperable por la compañía. En el caso de viajes con Iberia, por ejemplo, esto ocurrirá 21 días a partir del aterrizaje.

Indemnización. Existen dos posibilidades a este respecto. En el común de los casos, los transportes de vuelos internacionales deben pagar un monto de aproximadmente 25.50 € por kilogramo de equipaje perdido.

Sin embargo, el asunto es diferente si, bajo Declaración de Valor del Equipaje, se especificó el valor de los objetos que viajaban en su interior. En tal caso, es necesario llegar al aeropuerto y realizar el trámite con bastante antelación.

Foto Vía: BSideBlog

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